Você já percebeu que a Red Bull quase nunca mostra a latinha em suas propagandas ou postagens no Instagram?
Ao invés de falar da fórmula, dos ingredientes ou do preço, a marca prefere mostrar pessoas saltando de paraquedas, surfando ondas gigantes, correndo em trilhas extremas, fazendo manobras impossíveis de skate ou de moto. Saiba o por que disso agora.
O comportamento do consumidor é o mapa que revela como as pessoas, sejam indivíduos, grupos ou até empresas, tomam decisões de compra, escolhem produtos e constroem relacionamentos com marcas. Entender esse processo vai muito além de observar hábitos: significa acessar as motivações, desejos e gatilhos que realmente influenciam cada escolha.
Um produto de qualidade não é suficiente para o consumidor. Ele espera muito mais. Para a sua loja se destacar em meio a tantas outras, é preciso que ela tenha um diferencial e forneça muito mais que uma venda: é importante oferecer uma boa experiência de compra.