por Bruno | maio 7, 2026 | Ecommerce, Estratégia
Muitos lojistas acreditam que vender online depende apenas de tráfego, preço competitivo e bons produtos. Mas existe uma verdade silenciosa no e-commerce: você pode conquistar a venda no marketing e perder tudo na logística.
Entrega atrasada, estoque bagunçado, pedido errado, embalagem ruim, falta de rastreio, devolução complicada e prazo irreal derrubam reputação, reduzem recompra e corroem lucro. No e-commerce moderno, logística não é operação secundária. É parte direta da experiência do cliente. E empresas que entendem isso crescem com consistência.
por Bruno | maio 6, 2026 | Estratégia, Varejo físico
Durante muitos anos, a loja física foi o principal palco da descoberta. Era no corredor do shopping, na vitrine bem montada ou no atendimento presencial que o consumidor conhecia marcas, comparava opções e tomava decisões. Hoje, esse cenário mudou profundamente.
por Bruno | abr 2, 2026 | Branding, Estratégia, Posicionamento
Durante muito tempo, o Marketing ensinou uma lógica perigosa. Para crescer, você precisa alcançar o maior número de pessoas possível. Mais alcance, mais leads, mais vendas. Só que essa lógica começa a quebrar quando você faz uma pergunta simples:
Quem deveria comprar do seu concorrente?
Se a resposta for “ninguém”, você já está cometendo um erro estratégico. Foi exatamente essa provocação que guiou a visão de João Branco no CMO Summit 2026. E ela expõe uma das maiores falhas do Marketing atual: a obsessão por volume está destruindo posicionamento.
por Bruno | fev 23, 2026 | Estratégia, Vendas
Durante muito tempo, a indicação foi vista como o caminho mais nobre para gerar novos negócios no B2B. E ela realmente é valiosa.
O problema começa quando ela é o único caminho. Empresas B2B que vivem apenas de indicação não têm previsibilidade, não têm escala e não têm controle. Elas reagem ao mercado em vez de conduzi-lo. E isso vale para indústrias, prestadores de serviço, consultorias, agências e também para profissionais liberais, como advogados, contadores e médicos que atuam no modelo B2B.
por Bruno | fev 20, 2026 | Ecommerce, Estratégia
O mercado de e-commerce no Brasil e no mundo está em franca expansão, com gigantes disputando atenção e comportamento do consumidor. A Shopee sozinha já fatura cerca de R$ 70 bilhões, a Shein passou dos R$ 15 bilhões e até a TikTok Shop já reporta vendas de mais de US$ 1 milhão por dia no varejo digital global, mostrando como a disputa pela atenção e pelo carrinho do cliente nunca foi tão competitiva.
por Bruno | jan 29, 2026 | Ecommerce, Estratégia
Costumo dizer o seguintena loja física, quando o cliente entra pela porta, você não pega ele pela mão. No e-commerce, se você não fizer isso, ele vai embora. E vai embora rápido. No digital, o cliente não tem paciência, não pede ajuda, não espera explicação. Se algo...
