by Bruno F. Gruner | abr 20, 2023 | Atendimento, comunicação, Vendas
Existem diversos fatores a serem considerados em uma call, seja ela de vendas, suporte ou atendimento ao cliente. Neste artigo falamos de alguns pontos a serem analisados, confira.
by Bruno F. Gruner | abr 19, 2023 | Atendimento, Vendas
Para empresas de serviços, o processo de vendas pode ser um desafio, afinal, os serviços são intangíveis e muitas vezes não é fácil para o cliente entender o valor agregado. No entanto, existem algumas etapas que podem ajudar a otimizar esse processo e garantir mais sucesso nas vendas.
by Bruno F. Gruner | nov 20, 2020 | Vendas
O Banco Central anunciou no começo de 2020 que lançaria, ainda neste ano, um novo meio de pagamentos instantâneos, o Pix. Ele começou a funcionar no dia 16 de novembro e permite a realização de transferências e pagamentos em até dez segundos, além de estar disponível...
by Bruno F. Gruner | out 8, 2020 | comunicação, Customer Success, Vendas
Miguel é como chamaremos nosso amigo empresário a quem nos referimos neste artigo. Miguel é um cara tranquilo, mas anda bem chateado com a clientela que vive pedindo para ele abaixar o preço, descalorizando seu serviço e jogando a margem de lucro praticamente no zero....
by Bruno F. Gruner | out 3, 2020 | crm, Vendas
As empresas que prosperam executam uma coisa muito bem: Gerenciamento de vendas. O processo de gerenciamento de vendas precisa ser totalmente compreendido para garantir que cada “aspecto” do esforço de vendas esteja operando de forma eficiente, resultando...