Meta Ads: bloqueios, contas banidas e a insegurança que o mercado não fala

por Bruno | fev 18, 2026 | Facebook, Instagram, Meta Ads

O mercado digital amadureceu.
As empresas entenderam que precisam investir em tráfego pago.
As agências profissionalizaram processos.

Mas existe um problema estrutural que pouca gente fala com profundidade:
A insegurança operacional dentro da Meta (Facebook e Instagram Ads).

Quem gerencia múltiplos clientes dentro de um Business Manager sabe exatamente do que estamos falando.

O bloqueio que pode acontecer sem aviso

Em outubro, enfrentamos a situação mais impactante até hoje.

Uma das nossas contas foi permanentemente desabilitada por “violação de políticas” vinculada a um perfil de Instagram que nunca vimos, nunca gerenciamos e sequer tivemos acesso.

Sem explicação detalhada.
Sem canal direto de suporte.
Sem prazo claro.
Sem possibilidade real de defesa técnica.

Resultado:

Campanhas ativas pausadas do nada
Clientes impactados
Prazos comprometidos
Faturamento prejudicado
Necessidade urgente de reorganização
Páginas e Ativos que éramos proprietários, excluídos na noite para o dia.

A única saída foi pedir login direto aos clientes para manter os anúncios rodando dentro das contas deles.

Isso é profissional? Não.
É sobrevivência.

O problema estrutural: dependência total de uma única plataforma

Hoje, a Meta concentra uma fatia gigantesca da mídia paga no Brasil.
Instagram e Facebook continuam sendo canais fundamentais para geração de leads, vendas e construção de marca.

Mas existe um ponto crítico:

Quem controla o canal controla o jogo.

E quando a plataforma bloqueia contas de forma automática, com análise majoritariamente feita por inteligência artificial e sem suporte humano acessível, o risco operacional passa a ser alto.

Não é um problema isolado.
É um problema de mercado.

Verificações recorrentes e bloqueios aleatórios

Desde o primeiro bloqueio, passamos a enfrentar uma rotina que se tornou comum para muitas agências:

Contas bloqueadas sem justificativa clara
Solicitações frequentes de verificação por vídeo (movendo a cabeça, confirmando identidade)
Bloqueios após simples criação de novos anúncios
Restrição de ativos mesmo sem histórico de infrações reais

Em um caso recente, fomos presencialmente a um cliente, coletamos acessos, organizamos estrutura, e no dia seguinte — com campanhas programadas — a conta foi bloqueada novamente, sem motivo explícito.

Isso não é apenas um inconveniente.
É risco financeiro real.

O mercado inteiro enfrenta isso

Fóruns especializados, grupos de gestores e comunidades internacionais vêm relatando:

Aumento significativo de bloqueios automáticos desde 2023
Maior rigidez algorítmica em contas que gerenciam múltiplos anunciantes
Suspensões preventivas por “atividade incomum”
Dificuldade crescente de contato com suporte humano

A Meta tem investido pesado em automação e inteligência artificial para moderar contas.
O problema é que automação em larga escala também gera falsos positivos.

E quem paga a conta é o anunciante.

O risco que empresas não percebem

Agora imagine o seguinte cenário:

Você é dono de uma empresa.
Coloca saldo na conta de anúncios.
Organiza campanhas.
Depende daquele fluxo de leads.

E de repente, sua conta é permanentemente desabilitada.

Perguntas inevitáveis:

Como recuperar o saldo?
Como reativar anúncios urgentes?
Como acessar ativos vinculados?
Como manter o faturamento?

Muitas empresas descobrem tarde demais que:

Elas não controlam seus próprios ativos digitais.

Como se proteger e proteger a sua empresa

Não existe solução perfeita.
Mas existem práticas inteligentes de mitigação de risco.

1. Nunca concentre tudo em uma única conta

Jamais dependa de:

Um único perfil pessoal
Um único Business Manager
Um único administrador

Estrutura recomendada:

Uma conta principal operacional
Uma conta secundária de backup (que nunca anuncia)
Administradores redundantes
Acesso do próprio cliente como administrador real

2. Tenha uma conta “intocável”

Dica extremamente importante:

Mantenha uma conta que:

Nunca publica anúncios
Nunca cria campanhas
Nunca movimenta saldo
Apenas mantém acesso administrativo às páginas, pixels e portfólios

Essa conta funciona como “cofre”.

Se contas operacionais forem bloqueadas, você ainda tem controle estrutural dos ativos.

3. Nunca use apenas seu perfil pessoal

Se o seu perfil for bloqueado, você pode perder acesso a:

Páginas
Business Managers
Pixels
Contas de anúncio

Sempre tenha:

Pelo menos dois administradores reais
Preferencialmente com e-mails e históricos diferentes

4. Não centralize clientes dentro de um único BM sem estrutura

Muitas agências colocam todos os clientes dentro do mesmo Business Manager por comodidade.
Isso cria risco sistêmico.

O ideal é:

Estruturas separadas por cliente
Cliente como dono do Business Manager
Agência apenas como parceira administradora

Assim, se a agência tiver bloqueio, o cliente não fica refém.

5. Cuidado com IP, acessos e padrões de login

A Meta monitora:

Mudança frequente de localização
Logins em múltiplos dispositivos
Atividades consideradas “fora do padrão”

Evitar:

Logins simultâneos excessivos
Acessos de locais muito divergentes em curto intervalo
Compartilhamento desorganizado de contas

6. Diversifique canais de tráfego

Esse é o ponto mais estratégico de todos.

Nenhuma empresa deveria depender exclusivamente de Meta Ads.

É essencial considerar:

Google Ads
SEO
E-mail marketing
LinkedIn Ads (para B2B)
Tráfego orgânico
Parcerias estratégicas

Quanto maior a dependência de um único canal, maior o risco.

O problema maior: falta de suporte humanizado

Talvez o ponto mais preocupante não seja o bloqueio em si.
Mas a ausência de um canal claro, humano e eficiente de suporte.

É difícil compreender como empresas que movimentam bilhões em mídia não oferecem atendimento acessível e estruturado para quem literalmente financia o ecossistema.

O mercado brasileiro cresce.
Os investimentos em mídia digital aumentam ano após ano.
Mas a sensação de insegurança operacional também cresce.