by Bruno | Jul 15, 2016 | crm, redes sociais, Select
Talvez o assunto que vou falar esteja “batido” pra você, mas acredite ainda tem muita gente que precisa entender “certas coisas” quando se fala em fazer publicidade na internet. São diversas empresas na web que acreditam estar fazendo o correto, mas estão...
by Bruno | Jun 16, 2016 | comunicação, crm, Facebook, redes sociais, Select
Um dos grandes argumentos para o investimento em mídia online é a ideia de colocarmos a marca a um clique de uma interação direta com o consumidor. Essa ideia é verdadeira desde que se cumpra a mais básica de todas as regras: a de que o anúncio seja exibido....
by Bruno | May 13, 2016 | comunicação
Diversos fatores contribuem para o seu sucesso. Entre eles, quatro são imprescindíveis. Ativação: Foi se o tempo que os programas de fidelidade se limitavam a atuar como “Balcão de Troca de Pontos por Recompensas”. Atualmente, o que importa é a sua postura proativa...
by Bruno | May 12, 2016 | comunicação, futuro, redes sociais
Acostumado a viajar pelo Brasil, o sociólogo italiano Domenico de Masi prepara um novo livro, para ser lançado em 2013, em que o País ganhará um capítulo especial. Seu próximo trabalho, que será concluído em dezembro, discute modelos socioeconômicos que se impuseram...
by Bruno | Dec 14, 2015 | crm, redes sociais
A Central de Engajamento de Clientes de CRM (CEC) compreende um conjunto lógico de tecnologias e processos de negócios projetados para fornecer alta qualidade ao Cliente. O objetivo da CEC não se limita a facilitar e simplificar o dia-a-dia do Serviço aos Clientes, ao...
