O erro fatal de tratar seu e-commerce como algo menor que sua loja física

O erro fatal de tratar seu e-commerce como algo menor que sua loja física

Muitos empresários sonham em ter um ecommerce para ampliar suas vendas, mas tropeçam logo no início. Investem na criação da loja virtual, lançam o site e… param por aí. Tentam fazer anúncios por conta própria, sem conhecimento técnico, acabam rasgando dinheiro e, depois de um ano sem vendas significativas, concluem: “Ecommerce não funciona”. É sobre isso que falamos agora neste artigo, vem ver.

Além dos KPIs: por que dominar a cultura de CRM é fator de sobrevivência para as empresas do futuro

Além dos KPIs: por que dominar a cultura de CRM é fator de sobrevivência para as empresas do futuro

O mercado mudou. Se antes bastava oferecer um bom produto ou serviço, hoje qualquer empresa que queira crescer de forma sustentável precisa dominar o CRM (Customer Relationship Management), não apenas como software, mas como cultura organizacional. O CRM deixou de ser opcional e passou a ser um fator de sobrevivência. Ele conecta pessoas, dados e processos, colocando o cliente no centro das decisões e transformando informações em vendas, fidelização e novas oportunidades.

O que a Red Bull pode nos ensinar sobre relacionamento com clientes

O que a Red Bull pode nos ensinar sobre relacionamento com clientes

Você já percebeu que a Red Bull quase nunca mostra a latinha em suas propagandas ou postagens no Instagram?
Ao invés de falar da fórmula, dos ingredientes ou do preço, a marca prefere mostrar pessoas saltando de paraquedas, surfando ondas gigantes, correndo em trilhas extremas, fazendo manobras impossíveis de skate ou de moto. Saiba o por que disso agora.

Marcas Locais: Como negócios regionais estão ganhando força frente às grandes marcas comerciais

Marcas Locais: Como negócios regionais estão ganhando força frente às grandes marcas comerciais

Nos últimos anos, temos visto uma transformação silenciosa, e poderosa, no comportamento de consumo na América Latina. Grandes marcas comerciais, que sempre dominaram as prateleiras e o imaginário dos consumidores, estão perdendo espaço. E adivinha quem está conquistando esse terreno? As marcas locais, regionais e personalizadas.