por Bruno F. Gruner | fev 19, 2018 | futuro, Inbound Marketing, Marketing Digital, Transformação Digital
Como você pode começar a fazer a diferença hoje para atender melhor seus clientes lá na frente e ter espaço no futuro.
por Bruno F. Gruner | jan 30, 2018 | futuro, Inbound Marketing, Marketing Digital, Transformação Digital
Falamos aqui sobre como o consumidor está cada vez mais na frente de tudo e no centro de todos os processos como chave para sustentar e crescer uma empresa.
por Bruno F. Gruner | maio 9, 2017 | Facebook, Marketing Digital, redes sociais
Dicas relevantes sobre como melhorar a presença da sua marca/empresa no Facebook.
por Bruno F. Gruner | maio 12, 2016 | comunicação, futuro, redes sociais
Acostumado a viajar pelo Brasil, o sociólogo italiano Domenico de Masi prepara um novo livro, para ser lançado em 2013, em que o País ganhará um capítulo especial. Seu próximo trabalho, que será concluído em dezembro, discute modelos socioeconômicos que se impuseram...
por Bruno F. Gruner | dez 14, 2015 | crm, redes sociais
A Central de Engajamento de Clientes de CRM (CEC) compreende um conjunto lógico de tecnologias e processos de negócios projetados para fornecer alta qualidade ao Cliente. O objetivo da CEC não se limita a facilitar e simplificar o dia-a-dia do Serviço aos Clientes, ao...