Trabalhamos com v\u00e1rias empresas em diferentes setores ao longo dos anos e \u00e9 sempre interessante descobrir o que os outros pensam sobre branding. Para este artigo, reunimos uma lista de equ\u00edvocos comuns que ouvimos com frequ\u00eancia das pessoas que conhecemos e com quem conversamos. Lets go!<\/p>\n
Infelizmente, isso n\u00e3o est\u00e1 certo.
\nUma marca \u00e9 a experi\u00eancia completa de um cliente com o produto ou empresa. \u00c9 o \u201cgosto emocional\u201d que vem depois de interagir com seu produto, servi\u00e7o ou empresa.
\nPortanto, uma marca \u00e9 muito mais do que apenas um somente sua logomarca. Sim, uma boa logomarca \u00e9 uma parte bastante importante da marca, mas \u00e9 apenas parte de um todo maior.<\/p>\n
Branding \u00e9 o processo de encontrar os tra\u00e7os e a voz da sua empresa e traduzi-los n\u00e3o apenas na sua logomarca, mas tamb\u00e9m no seu site, embalagem, sinaliza\u00e7\u00e3o, atendimento ao cliente, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e v\u00e1rias outras facetas do seu neg\u00f3cio com as quais seus clientes entram em contato. Ao fazer isso, voc\u00ea pode influenciar o que as pessoas pensam e sentem sobre o seu neg\u00f3cio.
\nPor outro lado, se voc\u00ea n\u00e3o assumir o controle, na verdade estar\u00e1 deixando os clientes descobrirem sua marca por conta pr\u00f3pria. E essa \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade perdida, voc\u00ea n\u00e3o acha?<\/p>\n
Bem, a menos que voc\u00ea esteja em um super nicho de mercado, n\u00e3o conhecemos nenhum produto ou servi\u00e7o que n\u00e3o se beneficiaria de ter uma marca clara e coesa.
\nLembre-se, uma marca \u00e9 a experi\u00eancia completa de um cliente com a empresa. Portanto, as v\u00e1rias facetas de uma marca devem comunicar a mesma mensagem positiva que voc\u00ea est\u00e1 tentando transmitir.
\nAssim como olhar para a frente da sua loja para ver se ela est\u00e1 limpa, arrumada e cheia de funcion\u00e1rios alegres, etc., os clientes ir\u00e3o observar os sinais e criar suas pr\u00f3prias opini\u00f5es com base em seu logotipo, cart\u00f5es de visita e site, que geralmente s\u00e3o os primeiros pontos de intera\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n
Se a empresa fabrica produtos de qualidade, mas a marca n\u00e3o transmite o mesmo n\u00edvel de qualidade, haver\u00e1 um inevit\u00e1vel descompasso de confian\u00e7a.
\nEnt\u00e3o, por que n\u00e3o garantir que todos esses pontos de intera\u00e7\u00e3o mostrem a mesma hist\u00f3ria e ajudem seus clientes a simplificar o processo de tomada de decis\u00e3o, em vez de deix\u00e1-los confusos com sinais mistos?<\/p>\n
Esse \u00e9 um pensamento comum entre as pessoas que est\u00e3o em setores menos glamourosos ou que tradicionalmente n\u00e3o se concentram muito em ter uma boa apar\u00eancia. No entanto, os consumidores s\u00e3o muito mais intuitivos do que os empres\u00e1rios percebem hoje em dia.<\/p>\n
\u201cOs compradores tomam a maioria das decis\u00f5es confiando em suas primeiras impress\u00f5es de dois segundos com base em mem\u00f3rias, imagens e sentimentos armazenados.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n E, na maioria das vezes, essas primeiras impress\u00f5es s\u00e3o baseadas em sua apar\u00eancia externa, que s\u00e3o evidentes imediatamente, antes que eles decidam se devem aprofundar sua marca. Al\u00e9m do mais, se voc\u00ea estiver em um mercado gen\u00e9rico que carece de qualquer marca, o que voc\u00ea acha que lhe daria uma vantagem para se destacar da multid\u00e3o?<\/p>\n Uma boa marca por natureza n\u00e3o \u00e9 gen\u00e9rica e fala para um grupo espec\u00edfico de pessoas. Toda empresa deve entender que seus servi\u00e7os e produtos n\u00e3o podem ser tudo para todos e, portanto, sua marca tamb\u00e9m n\u00e3o pode agradar a todos. A maioria das pequenas empresas pode n\u00e3o pensar muito em branding, pois associa tornar-se uma \u201cmarca\u201d a grandes gastos de marcas conhecidas. Estamos falando de publicidade glamorosa na TV ou impressa, endosso de celebridades e empresas como Apple e Nike. Agora, criar conex\u00e3o com seu p\u00fablico \u00e9 definitivamente relevante e essencial para todas as empresas grandes ou pequenas. Na verdade, eu diria que o branding \u00e9 ainda mais crucial para as pequenas empresas, pois elas n\u00e3o t\u00eam or\u00e7amento para alcan\u00e7ar o sucesso do branding investindo dinheiro em branding como os grandes fazem. Na verdade, ouvimos muito isso de empresas que t\u00eam medo de \u201cbalan\u00e7ar o barco\u201d ou apenas desconfort\u00e1veis \u200b\u200bcom a ideia de branding. Branding n\u00e3o \u00e9 sobre ser selvagem e alto se n\u00e3o for adequado para sua empresa. Trata-se de mostrar quem voc\u00ea \u00e9 e como voc\u00ea \u00e9 diferente dos outros. Se voc\u00ea \u00e9 um neg\u00f3cio tradicional, cheio de heran\u00e7a e dedica\u00e7\u00e3o ao seu of\u00edcio, certifique-se de que essas caracter\u00edsticas sejam transmitidas por meio da sua logomarca, sites e comunica\u00e7\u00f5es de marketing. Acima de tudo, branding \u00e9 estrat\u00e9gico, n\u00e3o subjetivo. Mas lembre-se de que ainda existe outro importante interessado em qualquer neg\u00f3cio \u2013 os clientes. E \u00e9 a\u00ed que se torna estrat\u00e9gico. Saiba que branding \u00e9 um processo de escolhas calculadas. Desde a escolha do tom de como sua empresa se comunica, at\u00e9 as cores e fontes usadas em seu site, voc\u00ea est\u00e1 conscientemente enviando sinais e evocando emo\u00e7\u00f5es para se conectar com seu p\u00fablico.<\/p>\n
\nNo final das contas, independentemente da marca que o consumidor escolher, ele ainda deseja produtos e servi\u00e7os pelos quais seja atra\u00eddo e com o qual possa se conectar. Se eles acharem que seu site parece duvidoso ou pouco profissional, \u00e9 prov\u00e1vel que n\u00e3o d\u00eaem uma segunda olhada em sua marca e servi\u00e7os.<\/p>\n4) VAMOS TORNAR NOSSA MARCA ATRAENTE PARA TODOS<\/h2>\n
\nA ess\u00eancia do branding \u00e9 destilar a personalidade de uma empresa para criar sinais de marca relevantes para seu mercado e p\u00fablico-alvo.
\n\u00c9 assim que sua empresa pode se diferenciar e atrair as pessoas com maior probabilidade de gostar de voc\u00ea, em vez de ser gen\u00e9rica e gritar no vasto oceano na esperan\u00e7a de atingir a todos.<\/p>\n5) O BRANDING N\u00c3O \u00c9 RELEVANTE PARA UMA PEQUENA EMPRESA COMO A NOSSA<\/h2>\n
\nE \u00e9 verdade que, se olharmos para a marca por essa lente, ela pode parecer esmagadora e irrelevante para as pequenas empresas. Mas, se formos mais fundo, o que essas atividades visam \u00e9 criar um \u201cengajamento de marca\u201d, que em ess\u00eancia \u00e9 apenas conectar as pessoas com a marca<\/strong>.<\/p>\n
\nPortanto, as pequenas empresas precisam ser inteligentes e estrat\u00e9gicas sobre sua marca. Eles podem fazer isso come\u00e7ando pequeno e trabalhando em seus ativos de marca imediatos para construir uma base s\u00f3lida para o crescimento. Com pequenos passos incrementais, esses esfor\u00e7os de branding podem um dia ter um efeito domin\u00f3 e fazer uma grande diferen\u00e7a.<\/p>\n6) SOMOS APENAS UM NEG\u00d3CIO CONVENCIONAL, ENT\u00c3O VAMOS NOS MISTURAR POUCO<\/h2>\n
\nTamb\u00e9m \u00e9 semelhante ao motivo pelo qual algumas empresas se esfor\u00e7am para imitar concorrentes de sucesso, na esperan\u00e7a de que parte de seu sucesso se espalhe para si mesmas. No entanto, isso \u00e9 ruim a longo prazo, pois voc\u00ea sempre estar\u00e1 tentando recuperar o atraso.
\nNa maioria das vezes, essa linha de pensamentos decorre de uma falta de compreens\u00e3o e equ\u00edvoco sobre a marca.<\/p>\n
\nNo final das contas, para a maioria das empresas, especialmente as convencionais, o primeiro passo para se diferenciar \u00e9 apenas ser ousado (n\u00e3o maluco) e dar alguns passos al\u00e9m da sua zona de conforto.<\/p>\n7) BRANDING \u00c9 SUBJETIVO<\/h2>\n
\nA maioria dos propriet\u00e1rios de empresas pode querer projetar sua base de marca de acordo com sua prefer\u00eancia pessoal e isso \u00e9 bom para a maior parte. Uma boa marca deve inspirar confian\u00e7a e orgulho no propriet\u00e1rio e na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nEm ess\u00eancia, uma boa marca tem tudo a ver com posicionar-se para alcan\u00e7ar seus clientes ideais. Trata-se de destilar a vis\u00e3o de sua empresa, sua hist\u00f3ria e seu neg\u00f3cio em conte\u00fado e imagens que ressoam com eles.<\/p>\n