Diversos fatores contribuem para o seu sucesso. Entre eles, quatro s\u00e3o imprescind\u00edveis.<\/p>\n
Ativa\u00e7\u00e3o: Foi se o tempo que os programas de fidelidade se limitavam a atuar como \u201cBalc\u00e3o de Troca de Pontos por Recompensas\u201d. Atualmente, o que importa \u00e9 a sua postura proativa para aumentar a frequ\u00eancia e o ticket m\u00e9dio de compras dos clientes. Precisam engaj\u00e1-los, continuamente, oferecer promo\u00e7\u00f5es criativas identificadas com o seu perfil, facilitando a sua intera\u00e7\u00e3o e criando, no cliente, a percep\u00e7\u00e3o de gratifica\u00e7\u00e3o com o programa.<\/p>\n
Privil\u00e9gios: Transferem um inquestion\u00e1vel padr\u00e3o de status, quando se reconhece o cliente pelo seu alto valor para a marca. E oferece uma experi\u00eancia customizada ao seu estilo de vida, que jamais ser\u00e1 esquecida e nem a marca. As companhias a\u00e9reas do Extremo Oriente e determinadas cadeias varejistas nos Estados Unidos s\u00e3o exemplos de excel\u00eancia neste fator.<\/p>\n
Qualidade do Banco de Dados: O modelo a ser perseguido:<\/strong><\/p>\n \u2666 Banco de dados de alto valor, confi\u00e1vel e auto atualiz\u00e1vel[1].<\/p>\n \u2666 Excel\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es geradas pelos pontos de contato com o cliente.<\/p>\n \u2666 Baixo custo de gest\u00e3o dos dados.<\/p>\n Ser autofinanci\u00e1vel: Em outras palavras, tem de se pagar. \u00c9 poss\u00edvel? Basta olhar a cria\u00e7\u00e3o de empresas rent\u00e1veis, oriundas de programas de fidelidade, como a Multiplus. Ou de uma forma mais direta: Qual o ganho real que o programa de fidelidade gera para a marca pela redu\u00e7\u00e3o da necessidade de descontos? Este ser\u00e1 o tema dos pr\u00f3ximos posts.<\/p>\n [1] Exemplos: Integra\u00e7\u00e3o com redes sociais, est\u00edmulos para o cliente perceber vantagens de manter seus dados atualizados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diversos fatores contribuem para o seu sucesso. Entre eles, quatro s\u00e3o imprescind\u00edveis. Ativa\u00e7\u00e3o: Foi se o tempo que os programas de fidelidade se limitavam a atuar como \u201cBalc\u00e3o de Troca de Pontos por Recompensas\u201d. Atualmente, o que importa \u00e9 a sua postura proativa para aumentar a frequ\u00eancia e o ticket m\u00e9dio de compras dos clientes. […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":122,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[13,14,15,12],"class_list":["post-121","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacao","tag-fidelidade","tag-marketing","tag-programa","tag-select"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/selectce.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}